Vaya a la pestaña Configuración dentro de la plataforma, donde encontrará una sección dedicada a la gestión de categorías.

Desde allí, puede crear fácilmente nuevas categorías, modificar las existentes y asignar artículos a categorías específicas.

Puede organizar fácilmente sus artículos de ayuda de una manera que tenga sentido para sus usuarios, asegurándose de que puedan encontrar rápida y fácilmente la información que necesitan.

En esta sección, haga clic en el botón " +Nueva categoría " para crear una nueva categoría.